Toate săpunurile noastre sunt realizate prin metoda la rece, folosind uleiuri presate la rece și unturi vegetale. Nu folosim sulfați, parabeni sau parfumuri sintetice. Fiecare rețetă este gândită pentru un tip specific de ten, iar lista completă de ingrediente este disponibilă pe eticheta fiecărui produs.

Produsele sunt fabricate manual, în loturi mici, ceea ce înseamnă că pot exista mici variații de culoare, textură sau miros între diferitele serii. Aceste diferențe sunt normale și reflectă caracterul natural al ingredientelor, nu un defect de fabricație.

Săpunurile noastre sunt lăsate să se matureze timp de minimum 4 săptămâni după turnare, pentru a permite finalizarea procesului de saponificare și pentru a obține o textură blândă, potrivită pentru piele. Recomandăm păstrarea lor într-un loc uscat, ferit de lumina directă a soarelui.

Deși formulările noastre sunt blânde și potrivite pentru piele sensibilă, recomandăm un test pe o porțiune mică de piele înainte de prima utilizare, mai ales dacă ai alergii cunoscute la anumite uleiuri esențiale sau plante. Dacă observi iritații, întrerupe utilizarea și consultă un specialist.

Toate produsele sunt ambalate în hârtie reciclată, iar comenzile sunt expediate în ambalaje prietenoase cu mediul. Pentru a reduce risipa, nu folosim folii de plastic. Livrarea se face prin servicii de curierat standard, iar termenul de livrare este de 2-4 zile lucrătoare.

Din motive de igienă, produsele cosmetice deschise nu pot fi returnate. Dacă ai primit un produs deteriorat sau ai o problemă cu comanda ta, te rugăm să ne contactezi în termen de 48 de ore de la primirea coletului, iar noi vom găsi o soluție împreună.